Tham khảo

Quy định sử dụng cu66 bạn cần biết

Khi mở tài khoản tại cu66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
cu66 Quy định sử dụng cu66 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

cu66 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu của bạn để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ hợp lý

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP — nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho đội hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — nhanh nhất khi cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi chi tiết về điều khoản liên quan.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp qua số hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi cần xác nhận quy định trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng cu66. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích thêm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung được công bố.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn của chúng tôi.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản cu66. Sự không khớp có thể khiến lệnh rút bị giữ để xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo khung thời gian hợp lý và chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý được áp dụng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ theo quy định. Nếu không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi đăng ký.