Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cu66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cu66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và cu66 đi qua SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu giao dịch phải…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc ví MoMo đã đổi — liên hệ hỗ trợ để cập nhật…

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money đủ để hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay khi bạn gửi tin nhắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt điện thoại tại cu66 để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào mà không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Cu66 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie chỉ phục vụ việc duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat để cập nhật thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cập nhật ví thanh toán mới cho bạn ngay trong buổi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.